CONDICIONES DE ENVÍO

ENVÍO

Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de tu compra y la disponibilidad de los artículos. En el momento de procesar tu compra, te mostraremos los métodos de envío disponibles, el coste y la fecha de entrega de tu pedido.

Posibles opciones de entrega:

• Recogida en tienda CACA DE LA VACA - GRATUITO
  • En la tienda que elijas en 3-5 días laborables.
  • Recuerda que la persona que acude a recoger el pedido debe presentar su documento identificativo, tanto si es el comprador como si acude otra persona en su lugar.
• Entrega a domicilio:
  • Entrega estándar - 3,95 EUR / GRATUITO (PEDIDOS A PARTIR DE 50 EUR)
  • El plazo estimado de entrega oscilará entre 3-5 días laborables, dependiendo de la dirección de entrega.
  • Ten en cuenta que las entregas se realizan sólo en días laborables.

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CÓMO DEVOLVER

Dispones de 15 días desde la fecha de envío para realizar una devolución de tu compra de 123super.es de manera GRATUITA.

Estas son las opciones para retornar tu mercancía:

• En tienda CACA DE LA VACA
  • Lleva tu pedido y ticket de compra en papel o en formato electrónico a cualquier tienda CACA DE LA VACA que sea del mismo país/región en el que has realizado la compra.
• Desde domicilio
  • Accede a la información de tu pedido para solicitar una devolución.
  • Si has hecho tu compra como invitado, podrás acceder a esta información desde el enlace del email de confirmación.

Puedes gestionar tú el envío de la mercancía a nuestro almacén (asumiendo los gastos del trasportista) o bien si lo deseas enviaremos a un transportista a recoger tu devolución

Recibirás actualizaciones del estado de tu pedido por email.

También puedes acceder a esta información en el apartado "mi cuenta". Si no estás registrado, pulsa sobre el enlace de "Información de pedido" del correo de confirmación para hacer el seguimiento.

PREVENTA

A través de la opción de PREVENTA, te damos la oportunidad de asegurarte la disponibilidad de artículos con un número limitado de unidades.

Al tratarse de una compra anticipada el pago se lleva a cabo en el momento de la compra. Ten en cuenta que estos artículos tienen plazos de envío especiales.

Si en tu pedido combinas artículos de preventa con otros que no lo son, sólo los de preventa se verán afectados por un plazo de entrega distinto al convencional.

Ten en cuenta que el plazo de devolución de las compras que contengan artículos de preventa será de 30 días desde la fecha de envío de la última parte de tu pedido.

ARTÍCULOS RETIRADOS

En 1,2,3.. Super! nos preocupamos por garantizar la máxima calidad de nuestros artículos y nos comprometemos a hacer visibles aquellos que por algún motivo hayan tenido que ser retirados de la venta.

En estos momentos no hay ninguna retirada de artículos en curso. Para saber más información sobre retiradas anteriores, contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente.

DISPONIBILIDAD

En 123super.es podrás encontrar novedades cada semana, igual que en nuestras tiendas.

Si el artículo que te interesa está agotado pero tiene el símbolo comming soon , puedes registrar tu email y te avisaremos siempre que vuelva a estar disponible en los 15 días posteriores a tu registro. Este proceso no equivale a una reserva.

Además, a través de 123super.es podrás acceder al stock de nuestros productos cada vez que consultes el detalle del mismo.